Le dispositif d'échange se termine​

Le mercredi 20 mars 2024 à minuit le dispositif d'échange de vos produits Lettre prioritaire (Timbre et Prêt-à-Poster) se termine. A partir de cette date vous ne pourrez plus faire de demande d'échange. Pas d'inquiétude, si vous êtes encore en possession de ces produits après la date d'arrêt, vous pourrez continuer à les utiliser sans limite de temps. Ils seront acheminés selon le nouveau standard de distribution, dans un délai indicatif de 3 jours ouvrables.

A noter : Les demandes d’échanges effectuées en ligne jusqu'au 20 mars et réceptionnées par La Poste au plus tard le mercredi 17 avril 2024 seront traitées. A partir du 18 avril et jusqu'au 30 juin 2024, tout produit postal reçu pour échange sera restitué au demandeur, si celui-ci a indiqué son adresse postale au dos de l'envoi.

Demande d’échange

Vous êtes un particulier et vous souhaitez échanger des produits La Poste 

Vous êtes un partenaire revendeur de produits La Poste ? Cliquez ici pour accéder au site qui vous est dédié

Seuls les produits suivants sont éligibles à l'échange : Timbres Lettre prioritaire et enveloppes Prêt-à-poster Lettre prioritaire

Vous n’avez pas encore d’enveloppe ?

1

Identification de la demande

Pour toute demande d’échange de produits La Poste, vous avez dû récupérer une enveloppe dans un bureau de Poste ou en faire la demande sur ce portail. Cette enveloppe est unique et une seule demande est possible. Si vous souhaitez échanger davantage de produits, nous vous invitons à prendre contact avec votre service client au 3631** (particulier) ou 3634** (professionnel). 

Numéro d'enveloppe *

Numéro présent à côté du QR code de l’enveloppe reçue

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+33

Numéro de téléphone mobile *

Format autorisé : +** 6 00 00 00 00, +** 7 00 00 00 00 

Attention, il semble que vous ayez déjà fait une demande d'échange avec ces informations - Votre service client peut vous aider à formuler une nouvelle demande d'échange

Le numéro de téléphone sera associé à votre demande d’échange. Vous recevrez un code pour sa validation finale.

* champs obligatoires

**Service gratuit + prix appel

2

Informations personnelles

Prénom *

Nom *

Email *

Format attendu : xxxxx@xxxx.fr

* champs obligatoires

Adresse complète (n° nom de voie code postal et ville) *

Complément d'adresse

3

Vos produits à retourner

Attention : Les quantités sont en nombre de timbres et en nombre d’enveloppes (et pas en lot ni en carnet)

Timbres 

Timbres Lettre prioritaire

J'ai

timbres Lettre prioritaire

Timbres Lettre prioritaire acceptés

Type

Timbre Marianne rouge
Timbre de correspondance au tarif prioritaire

Image autres produits
Prêt-à-Poster

Prêt-à-poster Lettre prioritaire

J'ai

Prêt-à-Poster prioritaire

Enveloppes Prêt-à-Poster acceptées

Type

DL Lettre prioritaire (J+1)

Poids maximum

20 g

0

 / 24

Produits au total
à échanger

Vous pouvez échanger 24 produits maximum

4

Produits souhaités en échange

Choisissez ici les timbres que vous souhaitez en échange de vos timbres Lettre prioritaire.
Si vous retournez des Prêt-à-Poster Lettre prioritaire, vous obtiendrez des Prêt-à-Poster Lettre verte suivie. 

Timbres

Prêt-à-Poster

Je reconnais avoir pris connaissances des conditions générales d'utilisation

En cliquant sur le bouton ci-dessous, vous confirmez votre demande et recevrez un code de validation par SMS
Attention, après confirmation de votre demande vous ne pourrez plus la modifier.

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Validation de la demande

Vous avez reçu un code de validation. Vous devez saisir ce code.

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